| 团体详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 团体名称 | 中国老龄产业协会 | ||
| 登记证号 | 51100000500021756D | 发证机关 | 中华人民共和国民政部 |
| 业务范围 | 行业自律 信息交流 调查研究 评选表彰 书刊编辑 国际合作 咨询服务 | ||
| 法定代表人/负责人 | 曾琦 | ||
| 依托单位名称 | |||
| 通讯地址 | 北京市东城区安定门外大街甲57号701室 | 邮编 : 100011 | |
| 标准详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标准状态 | 现行 | ||
| 标准编号 | T/CSI 0012—2021 | ||
| 中文标题 | 养老服务机构服务质量评价 | ||
| 英文标题 | Assessment of the service quality for senior care service organization | ||
| 国际标准分类号 | 01.020 | ||
| 中国标准分类号 | A16 | ||
| 国民经济分类 | Q851 提供住宿社会工作 | ||
| 发布日期 | 2021年08月08日 | ||
| 实施日期 | 2021年08月08日 | ||
| 起草人 | 周淑君、廖华、张武文、卓永岳、潘焕华、万常旗、陶巧丽、胡远鹏、陈怡剑、徐佳音、朱建国、赵佳敏、王绪宗、王海林 | ||
| 起草单位 | 中国老龄产业协会标准化与评价委员会、泰邦健康管理咨询（上海）有限公司、宜宾创智商务信息有限公司、浙江绿康医养集团股份有限公司、康馨养老服务中心、无锡蓝天护理院、浙江金色年华养老服务管理有限公司、北京臻成伟业标准化技术服务有限公司、上海佳年乐电子商务有限公司 | ||
| 范围 | 本文件规定了养老服务机构服务质量评价的术语和定义，养老服务机构服务内容，评价总则、评价要求及评价指标。 本文件适用于对养老服务机构所提供服务的评价活动。 | ||
| 主要技术内容 | 本文件规定了养老服务机构服务质量评价的术语和定义，养老服务机构服务内容，评价总则、评价要求及评价指标。 养老服务机构 senior care service organization 具有相应资质，主要为老年人提供生活照料、健康医疗、精神文化、适老化改造、租赁、居家上门、法律、养老金融等不同服务的各类机构的统称。 服务质量 service quality 养老服务机构能够满足规定、约定以及老年人需求的特性的程度。 养老服务机构服务可分为生活照料服务、健康医疗服务、精神文化服务、适老化改造服务、租赁服务、居家上门服务、法律服务、养老金融服务、互联网+养老服务、旅游服务和志愿服务等类别。 本文件适用于对养老服务机构所提供服务的评价活动。 | ||
| 是否包含专利信息 | 否 | ||
| 标准文本 | 公开 | ||
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